Les agrégateurs, les nouveaux médiateurs du monde moderne ?
Un week-end tranquille après une longue semaine de travail, ça vend du rêve, non ? Imaginez : dimanche matin, la météo est agréable, c’est l’occasion idéale pour aller à ce fameux brunch qui vous attendiez tant…Sauf que vous préférez finalement rester chez vous.
Une journée de détente devant Netflix ou Disney+. Tout à coup, votre ventre se met à gargouiller : que faire ?! Ou pire, que regarder ?!
La réponse se trouve au bout de vos doigts, n’est-ce pas ? Il suffit de sortir le téléphone, lancer Deliveroo or Takeaway, choisir un restaurant et commander ce brunch qui vous faisait tant envie ! En attendant que votre plat arrive, vous avez tout le temps pour regarder le catalogue Netflix et choisir une série ! Succès déverrouillé : week-end parfait !
Et tout ça, en quelques secondes avec votre smartphone. Rien de plus facile !
C’est exactement cette facilité que les agrégateurs nous apportent. Ils nous donnent un accès direct aux boutiques, services et divertissements à proximité en un rien de temps. L’intermédiaire idéal pour répondre à toutes vos exigences !
L’art de créer des liens
Dans le monde de l’offre et de la demande, trouver le bon produit en excellent état constitue un atout majeur. Le travail des agrégateurs consiste à dénicher le meilleur vendeur avec la meilleure offre afin d’aider l’acheteur à faire son choix.
Comment procèdent-ils ?
En quelques mots, les agrégateurs rassemblent des informations sur les différents vendeurs (sources) et les rendent accessibles aux acheteurs (clients) intéressés. Ils sont en mesure de s’occuper de deux clients à la fois : le premier, inscrit chez eux et le second, utilisant leur plateforme. Grâce à cette méthode, tout le monde est satisfait et repart avec une bonne affaire.
Depuis l’arrivée d’Internet, le business model des agrégateurs a connu un essor vertigineux. En effet, avec les publicités et les ventes des sites marchands et le confort de commander depuis chez soi pour les acheteurs, les agrégateurs sont de plus en plus sollicités.
Par conséquent, il est logique que les exigences et les attentes envers les agrégateurs soient bien plus hautes qu’avant. Ainsi, ces derniers doivent être capables d’offrir un service client efficace, accessible ainsi que des délais de livraisons rapides. À mesure que ces intermédiaires du nouvel âge développent leur réseau, le marché devient de plus en plus facile et sûr d’accès, offrant ainsi de nouvelles dimensions à la pensée humaine.
Les héros de la pandémie mondiale
Depuis deux ans maintenant, la pandémie mondiale a radicalement changé la face du monde. Alors que nous allions au travail le matin, assistions à des diners et des soirées, nous avons troquer ces activités pour rester en sécurité chez nous afin d’éviter la propagation du virus.
Bien que la situation commence à évoluer dans le bon sens, il va sans dire que les agrégateurs ont joué un rôle crucial dans le fait de garder nos distances avec les autres. Par exemple, grâce aux livraisons à domicile, nous avons pu recevoir nourriture et produits essentiels juste au pas de notre porte. Ces intermédiaires ont également permis d’éviter les mouvements de masses provoqués par la peur du manque de stock.
On sous-estime souvent le rôle majeur des agrégateurs pendant cette crise sanitaire.
Grandir au-delà des limites
Au départ, les entreprises étaient frileuses à l’idée de faire appel à des agrégateurs et ce, en raison de certains aspects, tels que les marges de profit et la fiabilité de ces derniers. Néanmoins, la pandémie les a encouragés à s’aventurer dans ces secteurs d’activité, ce qui en facilite d’autant plus la disponibilité.
En fait, la montée en puissance du modèle économique de l’agrégateur est telle qu’il faut maintenant se poser la question…
Serait-ce le futur du commerce de détail ? Les commerces traditionnels cèderont-ils totalement la place à l’achat en ligne et à la livraison ? Il ne reste plus qu’à attendre pour le voir.
